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主管不教经营管理 下属只能透过经验学习



领导人与下属,通常前者接近通才,后者则近乎专才,而专才未必能是通才。
而许多组织没有明确的交棒制度,不仅是创业家,部门之间的「永续经营」亦是难题。

「强将手下无弱兵」是指当部门主管十分能干时,他属下同仁在其良好指导与严格要求下,通常也会有出色的表现。然而这些同仁往往只能成为高水準的「兵」,却很难成为下一代的「强将」。

其背后的原因,大致可归纳成几项。

最基本的原因是:部门领导人和其下一级的主管,在角色上是互补的,前者更需要有全面观照、综合研判及针对複杂问题进行决策的能力;后者则需要依循前者的决策方向,在其责任区内落实执行。前者接近通才,后者则近乎专才,而优秀的专才未必能转变为通才。

其次,这两种人在人格特质上也不一样。许多高阶主管在个性上比较强势,其地位与成就使他们不太习惯与有不同想法的部属沟通交流。身为主管的通才多半更倚重与他互补的专才;而喜欢从主管立场来思考的,或有自己想法的部属,因为和上司之间常常出现「强强相碰」,使他们未必为主管所喜。

第三,很多优秀的主管不太懂得如何指导其未来的接班人。因为他们本身之所以成为「强将」,通常并不是被别人「教」出来的,而是在工作中不断尝试错误、自行摸索逐渐形成的。

因为没有被教过,所以不知道该怎幺教别人,甚至不相信经营管理能力是可以经由教导而提升。因此他所领导的主管们,如果没有机会去自己历练,很难成为「强将」。如果组织规模不大,没有太多经由「独当一面」来自我成长的空间,则下一代的强将很难养成。

主管专才通才强将部门经营之间后者